Условия гарантии

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на всю продукцию представленную на сайте www.phileds.com, действует со дня совершения покупки. Гарантия распространяется на дефекты устройства, обусловленные недостатками конструкции или материала, которые проявились с момента приобретения устройства. 

Срок действия гарантии

Гарантия на продукцию  1 год с момента приобретения. Доказательством совершения покупки является чек/счет. 

На что не распространяется гарантия?

-Нормальный износ; - Умышленное повреждение и повреждение вследствие небрежного обращения или несоблюдения  инструкции по эксплуатации, неправильной установки либо использования  несоответствующего напряжения; повреждение вследствие  химической или электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды; - Расходные части и материалы; - Случайные повреждения, вызванные инородными предметами или веществами, а также повреждения, возникшие вследствие чистки; - Ремонт вследствие неправильной установки; -  Повреждения при перевозке.

Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкции по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении,  а также в случаях его небытового использования (если только инструкция к товару не допускает обратного).

Инструкции

Инструкции можно найти в соответствующих разделах продуции на нашем сайте www.phileds.com, а также предоставляются по запросу на e-mail: info@phileds.com

Общие права

Гарантия на товар наделяет покупателя специфическими правами. Они никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

Как воспользоваться своим правом на гарантийное обслуживание?

Для быстрого разрешения вопроса гарантии необходимо написать на e-mail: support@phileds.com  максимально подробно описать неисправность товара, способ//схему подключения, вложить копию чека/счета.

      Обмен, возврат брака

Если Bы находитесь в другом городе, то сообщите о том, что Bы собираетесь возвращать менеджеру заранее. Уточните у менеджера способ возврата товара;

о компании

Узнать больше

пожаловаться

Не понравилось обслуживание? Напишите генеральному директору!

Написать